Согласно действующему законодательству, взимание платы за неоказанные услуги является строгим табу, и это правило распространяется на сферу жилищно-коммунальных услуг. Как сообщает Кубанские Новости, юрист Ирина Сивакова делится полезными рекомендациями о том, как добиться перерасчета за уборку подъезда, если эта услуга не предоставляется должным образом.
Для того чтобы получить перерасчет, жильцам необходимо будет подтвердить, что качество оказываемой услуги не соответствует заявленным стандартам. Управляющая компания, конечно, может выставлять счета, однако если в подъезде скапливается грязь и мусор, это не останется без внимания со стороны закона. Ирина Сивакова напоминает, что взимание платы за услуги, которые не были фактически оказаны, является категорическим нарушением.
Прежде всего, жильцам следует понимать, что молчаливого недовольства недостаточно. Чтобы запустить процесс перерасчета, необходимо зафиксировать факт ненадлежащего выполнения работ. Первый шаг в этом направлении — обращение в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.
В своей заявке жилец должен подробно описать все аспекты, которые вызывают недовольство по поводу содержания подъезда. Это может быть отсутствие регулярной влажной уборки, мусор на лестничных площадках или пыль, которая не убирается неделями. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, управляющая компания обязана согласовать дату совместного осмотра с заявителем в течение двух часов.
После проверки составляется акт, который либо подтверждает, что все обязательства выполняются должным образом, либо фиксирует выявленные нарушения. В случае, если жилец не согласен с результатами проверки, он имеет право обратиться в жилищную инспекцию для повторного осмотра. Этот орган проведет объективную оценку состояния подъезда и зафиксирует реальную ситуацию.
Иногда управляющие компании могут уклоняться от проведения осмотра. В таких случаях закон позволяет жильцам самостоятельно составить акт. Для этого необходимо собрать подписи как минимум двух других собственников из того же дома и председателя совета. Данный документ, подписанный соседями, имеет такую же юридическую силу, как и акт, составленный управляющей организацией.
После того как акт готов (независимо от того, был ли он составлен управляющей компанией или жильцами), собственник должен обратиться в свою управляющую организацию с письменным требованием о перерасчете платы. Если управляющая компания отказывает в перерасчете, у жильца есть два пути: он может обратиться к жилищной инспекции для досудебного урегулирования или подать исковое заявление в суд.
Таким образом, жильцы могут добиться возврата денег за некачественные услуги по уборке подъезда или приостановления начислений до тех пор, пока состояние подъезда не улучшится.
