С 1 сентября 2026 года в Российской Федерации вступят в силу обновленные правила, касающиеся железнодорожных перевозок. Изменения затронут порядок информирования пассажиров и систему приоритетного бронирования мест. Об этом сообщают Кубанские Новости, ссылаясь на информацию от РИА Новости.
Одним из значительных нововведений станет обязательное указание покупателем билета на поезд дальнего следования контактного номера мобильного телефона или адреса электронной почты. Данная мера необходима для того, чтобы перевозчик мог быстро и адресно информировать пассажиров о возможных изменениях, таких как отмена рейса, корректировка маршрута или замена подвижного состава.
Кроме того, значительная часть поправок будет посвящена созданию комфортных и справедливых условий для пассажиров с инвалидностью. Транспортные компании получат право ограничивать свободную продажу специализированных мест, резервируя их в первую очередь для граждан, передвигающихся на колясках. Это позволит гарантировать доступность таких мест для тех, кто в них действительно нуждается.
Для лиц с ограниченными возможностями здоровья, не использующих коляски, доступ к покупке специализированных мест будет открыт не ранее чем за 10 суток до отправления состава. Данный механизм призван предотвратить ситуации, когда места забираются лицами, не имеющими необходимости в них. Также вводится строгий запрет на приобретение специализированных мест сопровождающими лицами без одновременного оформления билета для самого маломобильного пассажира.
Важным моментом является и то, что из нормативного акта полностью исключено устаревшее требование о том, что возврат билетов на пригородные электрички можно было осуществить исключительно через железнодорожные кассы. Это значительно упростит и ускорит данную процедуру для путешественников, сделав её более удобной и доступной.